Básico Individual y Familiar de Salud

• Gastos médicos preventivos: el asegurado tiene derecho a dos o tres consultas al año, así como a estudios y exámenes generales preventivos, dependiendo de su edad
• Gastos médicos correctivos: se cubren tres consultas con médicos de primer contacto o especialistas al año y se otorgan estudios de laboratorio

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• Padecimientos preexistentes
• Vacunas y medicamentos 
• Consultas, estudios y tratamientos relacionados al embarazo, parto o puerperio, dentales, alveolares, gingivales y maxilofaciales 
• Consultas, estudios y tratamientos de carácter obstétricos o del control del embarazo 
• Consultas, estudios o tratamientos estéticos

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Escríbenos un correo electrónico a uneseguros2.mx@bbva.com y mándanos una carta firmada, donde nos cuentes lo que sucedió.

Si tienes fotografías o video, inclúyelos en el correo, además de una imagen, en formato .JPG o .PDF, de tu identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional menor a diez años de antigüedad).

Si tienes alguna duda, llámanos al teléfono 55 3547 3921, desde cualquier punto de la República Mexicana.

O si lo prefieres, visítanos en nuestras oficinas en Mariano Escobedo 303, Business Center planta baja, colonia Granada, código postal 11520, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Te atenderemos con gusto, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas (horario del Centro de México).

En caso de que tengas dudas, quejas, reclamaciones o requieras más información sobre las comisiones para fines informativos y de comparación, podrás acudir a la CONDUSEF.

Domicilio: Av. Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.

Atención telefónica desde toda la República Mexicana:

• 55 5340 0999
• 800 999 8080

Si lo prefieres, envía un correo electrónico a: asesoria@condusef.gob.mx

O visita el sitio web: www.condusef.gob.mx

Ponemos a tu disposición el contrato de este producto a través del Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS), el cual puedes consultar en la siguiente página: aquí