• Responsabilidad Civil Familiar/Daños a terceros: Cubrimos los daños ocasionados por ti, tu familia o hasta tus mascotas a bienes o personas dentro y fuera de tu hogar; además protegemos de daños a personas que trabajen en tu casa. Tú no pagas nada de deducible.
• Rotura de cristales: Cubrimos la rotura accidental de vidrios o cristales interiores y exteriores de tu hogar como: ventanas, vitrinas, espejos, canceles y más.
• Incendio o rayo: cubrimos los daños materiales causados por un incendio o rayo. Tú no pagas nada.
• Terremoto o erupción volcánica: Cubrimos los daños materiales causados a tu casa incluyendo las cosas que tengas dentro de ella durante un terremoto y/o erupción volcánica.
• Mejorando tu casa: otorgamos 5 eventos por año de hasta $1,500 cada uno para la instalación de equipos electrónicos o arreglar desperfectos en tu hogar.
• Médica: brindamos asesoría médica telefónica, enviamos un médico a tu domicilio o ambulancia vía terrestre.

• Asistencia para mascotas: contamos con asistencias como estética, consulta veterinaria, vacunas, asesoría telefónica, asistencia funeraria y más para tu perro o gato.
• Robo de pertenencias:  cubrimos el robo con o sin violencia de artículos en tu hogar como ropa, equipo deportivo, muebles o joyas. 
  
• Equipo electrónico y línea blanca: cubrimos de daños accidentales en tu casa tus artículos como: pantallas, tabletas, consolas de videojuegos, cámaras fotográficas y equipo de audio; en línea blanca cubrimos ante accidentes los electrodomésticos: refrigeradores, lavadoras, hornos de microondas, boiler o calentadores solares y bombas de agua, entre otros.
• Desastres naturales por agua: Cubrimos daños materiales ocasionados a tu casa o tus cosas por: inundación por lluvia, granizo, entre otros.

• Casas o departamentos que cuenten con un local comercial
• Casas o departamentos que tengan un uso diferente al habitacional
• Casas o departamentos que estén en proceso de construcción
• Casas o departamentos que sean de madera o lámina
• Bodegas o edificios
• Estar alejado de ríos, lagos, lagunas y mar a una distancia mínima de 500 metros

Para más información consulta tus Condiciones Generales aquí

Para consultas, reclamaciones y aclaraciones:

Contáctanos desde cualquier parte de la República mexicana al teléfono: 55 3547 3921 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas o en el correo electrónico: uneseguros2.mx@bbva.com.

Te solicitamos anexar la carta reclamo ­firmada, identificación oficial vigente y evidencia, en caso de contar con ella.

También puedes visitarnos con tu documentación en nuestras of­icinas de la Ciudad de México o el área metropolitana: Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Granada, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Business Center, planta baja de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.

En caso de que tengas dudas, quejas, reclamaciones o requieras consultar más información sobre las comisiones para fines informativos y de comparación, podrás acudir a la CONDUSEF.

Domicilio: Av. Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.

Atención telefónica desde toda la  República Mexicana:

• 55 5340 0999
• 800 999 8080

Si  lo prefieres, envía un correo electrónico a: asesoria@condusef.gob.mx

O visita el sitio web: www.condusef.gob.mx

Ponemos a tu disposición el contrato de este producto a través del Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS), el cual puedes consultar en la siguiente página: aquí