¿Qué hacer si el cajero se tragó mi tarjeta?

Si tu tarjeta es retenida en el cajero puede ser por diversas razones, entre las cuales se incluyen:

1. Error en la contraseña: Ingresar el PIN incorrecto varias veces puede activar un mecanismo de seguridad que retiene la tarjeta.
2. Tarjeta expirada: Si tu tarjeta ha caducado, el cajero podría retenerla automáticamente.
3. Problemas técnicos: Fallos en el software o hardware del cajero pueden causar que la tarjeta quede atrapada.
4. Tarjeta reportada como perdida o robada: Si la tarjeta ha sido reportada, el cajero la retendrá por seguridad.
5. Transacciones sospechosas: Actividades inusuales pueden provocar que el cajero retenga la tarjeta como medida preventiva.
6. Defectos en la tarjeta: Deterioro físico o daños en el chip o banda magnética pueden impedir que el cajero la procese correctamente.

Asimismo, recuerda que si tú igual olvidas tu tarjeta en el cajero al momento de sacar dinero, automáticamente el cajero la retiene por temas de seguridad.  

Si quieres evitar que el cajero se trague tu tarjeta puedes realizar diferentes operaciones bancarias desde tu celular sin necesidad de una tarjeta física. Esto incluye transferencias electrónicas, pagos y retiros sin tarjeta.

Asimismo, con la app BBVA, puedes generar un código para retirar efectivo en cajeros automáticos sin usar tu tarjeta. Al llegar a tu cajero BBVA más cercano selecciona la opción “retiro sin tarjeta” e ingresa el código que aparece en tu celular, además puedes retirar dinero desde un OXXO lo que te da la flexibilidad de acceder a efectivo cuando lo necesites. 

Si deseas disfrutar de estos beneficios, opta por abrir una cuenta por internet de BBVA para cuidar tus finanzas.

Además de la retención de la tarjeta, los usuarios pueden enfrentar otros problemas al utilizar cajeros automáticos como:

1. Tarjeta dañada: Problemas de lectura de la banda magnética o chip, impidiendo la transacción.
2. Fallas técnicas: Pantallas congeladas o cajeros fuera de servicio.
3. Fraude: Instalación de dispositivos para robar datos de tarjetas.
4. Retiro incompleto: Entrega parcial de efectivo solicitado.

Es crucial estar atentos y reportar cualquier incidente al banco de inmediato, sin embargo, recuerda que la cuenta digital de BBVA te ofrece diversas ventajas de seguridad que te permitirán cuidar de tu dinero. 

Además, al hacer compras en línea con tu cuenta podrás utilizar el CVV dinámico que cambia en cada transacción para proteger tus datos y evitar fraudes. No esperes más y solicita una cuenta bancaria que te de la mayor protección cada que necesites sacar dinero de un cajero automático.