Asistente virtual BBVA
-
Desde Whatsapp
-
Desde la app BBVA
¿En que te puede ayudar?
El chat de consulta en WhatsApp de BBVA te facilita la búsqueda de información general de manera rápida y segura. Nunca te pedirá información personal ni permite realizar transacciones. Además, no es necesario ser cliente de BBVA para usarlo.
- Consulta de información 24/7: Obtén información general sobre requisitos y procesos de contratación de productos, así como instrucciones de cómo acceder a tus cuentas, tarjetas de crédito, créditos y seguros desde la app o web.
- Guía paso a paso: Aprende cómo reportar un cargo no reconocido, cómo consultar tu saldo, cómo revisar movimientos y cómo realizar otras operaciones en la app BBVA.
- Tipo de cambio: Consulta el tipo de cambio diario del dólar, euro, onza y otras monedas.
- Ubicación de cajeros y sucursales: Encuentra los cajeros y sucursales BBVA más cercanos a tu ubicación.
¿Cómo puedes usarlo?
-
- El asistente BBVA es como si dieras de alta a un contacto en whatsapp al que tienes la confianza de preguntarle a cualquier hora, desde tu teléfono sabiendo que siempre te contestará y nunca te preguntará sobre datos personales o sobre tus cuentas.
- Agrega en tus contactos del celular el número 55 5226 2663 y regístralo como WhatsApp BBVA para que te brinde apoyo las 24 horas, los 365 días del año
- El chat de BBVA tiene una palomita verde, para que la gente tenga confianza y al final no resulte estafada, ya que puede haber personas que aprovechen esta plataforma para otros fines.
No necesitas ser cliente
Solo necesitas tener un celular con acceso a internet y descargar e instalar la app WhatsApp.
La asesoría que necesitas
¿Quieres abrir una cuenta?
La asesoría que necesitas
¿Necesitas una sucursal?
La asesoría que necesitas
¿Buscas tu tarjeta de crédito ideal?
¿En que te puede ayudar?
Por ejemplo, puedes preguntarle a Blue "¿Cuánto gasté el mes pasado?" y tendrás la información que necesitas.
Blue es un asistente virtual con inteligencia artificial que entiende tu forma de hablar.
Ya no tendrás que aprender a utilizar tu app ni navegar por ella para encontrar lo que necesitas, solo pide a Blue la información que buscas.
¿En qué te puede ayudar Blue?
-
Resumen de gastos; por ejemplo: "¿Cuánto gasté el fin de semana con mi Tarjeta Oro?"Transferencias; por ejemplo: "Haz un pago de $400 a mi Tarjeta Platinum desde mi cuenta de ahorro"
-
Consultar tu saldo; por ejemplo: "¿Cuánto dinero tengo en mi cuenta de ahorro?"Retiro sin tarjeta; por ejemplo: "Retira $100 de mi cuenta de nómina"
Solo dile qué necesitas
Desde tu celular, entra a tu app
Solo dile qué necesitas
En Asistente virtual presiona 'Interactuar'
Pídele a Blue por voz o texto la información que necesites o la operación que quieras realizar.
Solo dile qué necesitas
"Blue, ¿cuánto dinero tengo en mi cuenta?"
Solo dile qué necesitas
"Blue, quiero revisar mis gastos de esta semana"
Solo dile qué necesitas
"Blue, quiero hacer un retiro sin tarjeta"
Solo dile qué necesitas
