Activa tu Banca por Internet y de acuerdo a tu Contrato Único Digital, podrás consultar saldos y movimientos de tus cuentas, hacer transferencias entre ellas, a otras cuentas BBVA México. y de otros bancos; también paga tus tarjetas de crédito y servicios como luz y teléfono. Olvídate de las filas activando tu bbva.mx.
Beneficios
- Realiza tus operaciones bancarias y consulta tus saldos en la comodidad de tu casa u oficina y desde cualquier parte del mundo.
- Todas las operaciones se realizan de manera fácil, rápida y segura.
- Todas tus operaciones son muy seguras al utilizar el Token, el cual es intransferible.
- Cada operación tendrá un folio electrónico que te será de utilidad para cualquier aclaración.
Características / Modalidades
Las operaciones que realices a través de tu Banca por Internet se operarán y liquidarán en la misma moneda, es decir: de moneda nacional a moneda nacional y de dólares a dólares.
Requisitos
- Tener una cuenta con o sin chequera abierta en BBVA México.
- Tener una cuenta de correo electrónico.
- Contratar los Servicios Digitales y activar BBVA México.
- Contar con un Token ya sea Móvil descargándolo desde la app BBVA Móvil, o físico que puedes tramitar desde la sucursal.
Horarios
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Transferencias
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Pagos
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Inversiones
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Fondos
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Servicios
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Operaciones
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Lunes a Viernes
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Sábado
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Domingo
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Avisos
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Transferencias a otros bancos - mismo día (SPEI)
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6 a 17:30 h
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sin servicio
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sin servicio
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Programación de lunes a domingo de 7 a 23 h
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Transferencias a cuentas de otros bancos en México - día siguiente
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7 a 16 h
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sin servicio
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sin servicio
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Programación de Lun. a Dom. de 7 a 23 h
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Transferencias de dólares a dólares cuentas propias y de terceros
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8:30 a 16 h
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sin servicio
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sin servicio
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Transferencias a cuentas CED (HOUSTON)
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8:30 a 16 h
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sin servicio
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sin servicio
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Operaciones
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Lunes a viernes
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Sábado
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Domingo
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Avisos
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Servicios CIE
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1 a 20:30 h
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1 a 20:30 h
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1 a 20:30 h
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Último día del mes hasta las 18 h Programación de lunes a domingo de 12 a 23 h
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Pago referenciado SAT
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1 a 21 h
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1 a 21 h
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1 a 21 h
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Último día del mes hasta las 18 h
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Impuestos GDF
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1 a 20:30 h
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1 a 20:30 h
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1 a 20:30 h
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Último día del mes hasta las 18 h
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Pagos TDC BBVA México propias y de terceros
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7 a 23 h
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7 a 23 h
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7 a 23 h
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Después de las 19 h el pago se aplica valor día siguiente
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TDC Interbancarias
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8:30 a 16 h
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sin servicio
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sin servicio
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Operaciones
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Lunes a viernes
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Sábado
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Domingo
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Avisos
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Consulta de Inversiones a Plazo y Fondos
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7 a 23 h
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7 a 23 h
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7 a 23 h
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Depósitos a Plazo
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8:30 a 19 h
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sin servicio
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sin servicio
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Depósitos a Plazo Fijo
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8:30 a 19h
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sin servicio
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sin servicio
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Fondos
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Horarios
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Liquidación de compra / venta
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Plazo mínimo
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BMERHOR
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8 a 13:30 h
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24
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90 días
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BMERMDD
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8 a 13:30 h
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El mismo día
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28 días
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BMERDOL
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8 a 13 h
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48 h
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28 días
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BMERIND
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8 a 14 h
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72 h
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360 días
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BMERPAT
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8 a 14 h
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72 h
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360 días
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DIVER-T
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48 h Venta los jueves previo aviso semanal
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DIVER-B
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48 h Venta los jueves previo aviso semanal
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DIVER-E
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48 h Venta los jueves previo aviso semanal
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DIVER-R
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48 h Venta los jueves previo aviso semanal
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DIVER-D
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48 h Venta los jueves previo aviso semanal
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Operaciones
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lunes a viernes
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Sábado
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Domingo
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Avisos
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Compra de tiempo aire
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7 a 23 h
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7 a 23 h
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7 a 23 h
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Protección de cheques
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7 a 20 h
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sin servicio
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sin servicio
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Previa contratación en sucursal
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Cheque en línea
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7 a 23 h
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7 a 23 h
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sin servicio
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Tarifas
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bbva.mx
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transacciones mensuales libres |
Costo (excedente unitario) |
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Estado de cuenta
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sin costo
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sin costo
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Pago de servicios
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ilimitado
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$0.00
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Traspasos cuentas propias
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ilimitado
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$0.00
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Pagos a terceros
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ilimitado
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$0.00
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Transferencias a cuentas de otros bancos en México - día siguiente (por evento)
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0
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$3.00
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Transferencias a cuentas de otros bancos en México - mismo día (SPEI) (por evento)
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0
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$5.00
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Adquisición y/o reposición de dispositivo de seguridad Token (por evento)
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$500.00
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Consejos de seguridad
- Tu Tarjeta de Acceso Seguro o Token y tu número de tarjeta de débito son la llave para ingresar a tu servicio de Banca por Internet. Recuerda que son personales e intransferibles y no debes proporcionarlos a ninguna persona por ningún medio, para evitar hacer mal uso de tu información.
- En caso de robo o extravío de tu Tarjeta de Acceso Seguro o de tu Token, repórtalo de inmediato a Línea BBVA México al 52262663 en Ciudad de México; agrega (0155) desde el interior de la república o (55) desde celular; Lada sin costo: 01800 2262663, en la opción 4 (Servicios Digitales) y solicita el apoyo de un asesor para bloquear y obtener el número de reporte. A partir de ese momento nadie tendrá acceso a tu Banca por Internet.
- Para obtener una reposición acude a cualquier sucursal BBVA México con el número de reporte, una identificación oficial y tu tarjeta de acceso al servicio de Banca por Internet.
- Tus claves de acceso son confidenciales; por ningún motivo las proporciones a terceros. Te recomendamos memorizarlas y no anotarlas ni conservarlas en archivos de tu computadora.
- Evita ser observado al digitar tus claves de acceso, especialmente al utilizar el servicio en lugares públicos; si esto sucede, te sugerimos cambiar tus claves lo más pronto posible.
- Cambia tus contraseñas y claves periódicamente (es recomendable que sea cada 30 días).
- Para proteger tu computadora de accesos no autorizados, actualiza tu antivirus. En algunos casos, al actualizar el sistema operativo de tu computadora desde internet, puedes obtener este servicio de manera gratuita e instalar un protector contra hackers (firewall o cortafuegos).
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
Preguntas frecuentes
¿Puedo acceder al servicio de bbva.mx si sólo cuento con una tarjeta de crédito?
Sí, pero sólo puedes acceder al bbva.mx sin Token para consulta de saldos y movimientos.
¿Las cuentas de cheques mancomunadas pueden operarse a través de estos servicios?
Las mancomunadas solo aceptan depósitos.
¿Puedo consultar o pagar mi Crédito Hipotecario, Creditón Auto y Creditón Nómina en bbva.mx?
Si es posible realizar los pagos de tus créditos.
¿Cómo se realiza la aclaración de operaciones de bbva.mx?
En tu sesión, en la opción de Administrar - Aclaraciones podrás levantar un reporte
¿Qué hacer en caso de robo, extravío, daño físico o fallas de tu Token (móvil o físico)?
Repórtalo de inmediato a Línea BBVA México (CDMX 5226-2663; Agrega
(0155) desde el interior de la República o (55) desde celular; Lada sin
costo: 01800- 226-2663), en la opción 4 Servicios Digitales y solicitar
el apoyo de un Asesor.Para obtener una reposición acude a cualquier Sucursal BBVA México con una identificación oficial.
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Recibe la atención especializada que necesitas y resuelve tus dudas o consúltanos sobre operaciones o productos, a través de nuestros canales de atención al cliente.
- 55 5624 1199 Ciudad de México a área metropolitana.
- 55 5624 1199 Larga distancia sin costo
Horario
Lunes a viernes de 8 a 21 horas;
sábados de 9 a 19 horas.
Comunícate por internet
(Unidad Especializada de Atención a Clientes). Si la atención a tus solicitudes de servicio o aclaración no ha sido satisfactoria, nos ponemos a tus órdenes en el teléfono:
En caso de dudas, quejas, reclamos o si deseas consultar información con fines informativos y de comparación sobre las comisiones, podrás acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
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