¿Para qué sirve la app BBVA SOS?
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Beneficios
- Únicamente registrando tu número podrás consultar tus pólizas
- Podrás monitorear la ruta en tiempo real de tu ajustador asignado, quien llegará lo antes posible
- En caso de requerir reposición de cristales, puedes obtener tu pase de atención sin la necesidad de un ajustador
¿Por qué usarla?
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Reduce tiemposMientras otros Call Center tardan en promedio 20 minutos, nosotros estamos solo a un clic.
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Reporta de forma fácil y rápidaReporta cualquier siniestro que sufra tu automóvil desde tu celular en donde quiera que estés.
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Siempre cerca de tiSe te asignará el ajustador que se encuentre más cerca de tu ubicación.
¿Qué necesito para usarla?
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- Contar con un celular con acceso a internet
- Descargar la app desde Google Play o App Store
- Ingresar los datos que te solicitan
- ¡Listo! Ya puedes empezar a usar la app BBVA SOS y disfrutar de todos sus beneficios
- Una vez activada la aplicación, puedes realizar el reporte que necesitas
App BBVA SOS. Te permite reportar siniestros y solicitar asistencia en tiempo real las 24 horas del día.
¿Para qué sirve App BBVA SOS?
Conoce tu ubicación exacta
Gracias a la geolocalización de tu smartphone, recibirás atención ante cualquier percance que sufra tu automóvil estés donde estés.
Sigue la ruta del ajustador en tiempo real.
¿Para qué sirve App BBVA SOS?
Para solicitar asistencia
Las 24 horas del día, los 365 días del año en caso de:
- servicio de grúa
- cambio de llantas
- paso de corriente
- suministro de gasolina
¿Para qué sirve App BBVA SOS?
Para reportar un siniestro
En menos de un minuto nos comunicaremos contigo en caso de:
- choque
- rotura de cristales
- robo total y de autopartes
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
Preguntas frecuentes
¿Se puede descargar este producto en cualquier celular?
Cuando reportas un siniestro o requieres asistencia, ¿en cuánto tiempo te regresan la llamada?
¿Qué datos me piden para registrarme en la app?
¿Qué se debe realizar en caso de que se genere una pantalla de error?
Puedes comunicarte al 1102 0000 de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas o enviar un correo a soporte.asse@bbva.com con los siguientes datos:
1. Número de póliza
2. Descripción del problema
3. Captura de pantalla como evidencia del error
¿Qué debo hacer en caso de no recibir el pase de atención a la cristalera?
Debes comunicarte al 800 9021 300 o enviar un correo a cristaleras@multiasistencia.mx, con los siguientes datos:
1. Número de póliza
2. Descripción del problema
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Atención al cliente
Atención a siniestros
