Consulta términos, condiciones y requisitos de contratación de la app BBVA.
*Fuente interna: IRENE BBVA (índice de recomendación neta).
¡Felicidades!
¡Ya tienes un asesor personal en tu app BBVA!
Para nosotros tu tiempo es valioso y buscamos una mejor manera de darte soluciones con este servicio exclusivo ¡sin costo!
¿Qué beneficios tienes?
- Cuentas con un grupo de especialistas para resolver dudas o consultas con solo una llamada.
- No tienes que hacer filas o pasar por un largo menú telefónico, tu asesor contesta tu llamada de inmediato.
- Acceso fácil. Desde tu app BBVA, puedes llamar o escribir un correo a tu asesor personal.
Aprovecha y llámale para lo que necesites
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Puedes hacer consultas sobre todas tus cuentas y productos de BBVA.
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¿Quieres una tarjeta de crédito, un préstamo, un seguro?
Recibirás asesoría para conocer los detalles del producto y podrás adquirirlo. -
¡Es seguro en todo momento!
La llamada que realizas a tu asesor es a través de tu app BBVA. Los datos que brindas son confidenciales.
Este es el horario de atención de tu asesor personal
Lo puedes contactar de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hrs.
¿Cómo puedo contactar a mi Asesor Personal?
1. Entra a tu app BBVA
Desde tu celular, ingresa tu contraseña; en el menú de abajo encontrarás la opción Asesor Personal a la derecha, o presiona Conocer más como en la imagen.
¿Cómo puedo contactar a mi Asesor Personal?
2. Elige la opción Asesor Personal
Conoce el nombre de tu Asesor Personal y su horario de atención.
¿Cómo puedo contactar a mi Asesor Personal?
3. Consulta sus datos
Encontrarás la información completa de tu Asesor Personal, como su nombre, teléfono y correo electrónico; elige cómo prefieres contactarlo.
¡Ya puedes aprovechar este beneficio!
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Desde tu celular, ingresa tu contraseña; en el menú de abajo encontrarás la opción Asesor Personal a la derecha, o presiona Conocer más como en la imagen.
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Conoce el nombre de tu Asesor Personal y su horario de atención.
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Desde tu celular, ingresa tu contraseña; en el menú de abajo encontrarás la opción Asesor Personal a la derecha, o presiona Conocer más como en la imagen.
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7 de cada 10 de nuestros clientes que ya han llamado a su asesor personal, opinan*:
“Primera vez que recibo una llamada de esta índole de parte de un banco. Fue excelente en su explicación al brindar soluciones y alternativas para obtener una mejor tasa de interés de un crédito personal”
“Buena explicación, no fue insistente como otros asesores ya que fue muy amable y comprensivo sobre mi tiempo y necesidades.”
“Amabilidad, pronta respuesta y, sobretodo fue resolutivo a mis necesidades”
