Los presentes términos y condiciones regulan el uso y acceso a la aplicación BBVA México (en adelante la APLICACIÓN), la cual tiene como finalidad el permitir al USUARIO acceder a diversos servicios financieros y productos a través de su celular, sujetas al cumplimiento de lo dispuesto por el presente documento.
El USUARIO reconoce que tiene celebrado con BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México (BBVA) un Contrato Único Digital, al amparo del cual, el USUARIO ha expresado su consentimiento para hacer uso de la APLICACIÓN en los términos que el mismo establece, mismos que se detallan en el presente documento.
El USUARIO es responsable de leer con detenimiento el presente documento el cual, puede estar sujeto a futuras modificaciones, por lo que será obligación del usuario consultar periódicamente la versión vigente, la cual se encontrará disponible para consulta en la opción del menú "Acerca de BBVA". En caso de que el USUARIO, en cualquier momento, se encuentre inconforme de manera total o parcial con los presentes términos y condiciones, así como con sus modificaciones, deberá de abstenerse de manera inmediata de hacer usode la APLICACIÓN.
Derivado de lo anterior,el usuario que acceda y haga uso de la APLICACIÓN y de los servicios o herramientas puestas a disposición en la misma, acepta que las actividades que se lleven a cabo al amparo de lo anterior serán regidas por el Contrato Único Digital, los presentes términos y condiciones, así como las leyes y disposiciones vigentes, los cuales el usuario en este acto reconoce que ha leído,entendido y,por lo tanto, se obliga al cumplimiento de los mismos.
1. Descarga la aplicación y aceptación de los presentes términos y condiciones
A efecto de poder hacer uso y tener acceso a la aplicación, el USUARIO deberá tener previamente firmado el Contrato único Digital, descargar la APLICACIÓN en la tienda de aplicaciones que corresponda según su dispositivo móvil; una vez descargada en el dispositivo móvil el USUARIO deberá introducir las claves, contraseñas y/o cualquier otro factor de autenticación que BBVA estime pertinente, correspondiente a su servicio de Banca Electrónica de conformidad con lo establecido en el Contrato Único Digital.
2. Uso de software
En virtud del presente documento BBVA otorga, y el Usuario acepta, una licencia de uso gratuito del software, propiedad de BBVA, personal e intransferible, limitada, no exclusiva y disponible, tras la aceptación de las presentes condiciones de la licencia de software,a través de un proceso de descarga telemática, para acceder directamente a la pantalla de inicio desde la que se posibilitará el acceso a la operativa y funcionalidades que BBVA ponga a su disposición a través de la aplicación.Dicho uso incluye la reproducción total o parcial del software exclusivamente mediante su utilización, descarga, ejecución y exhibición en un dispositivo móvil.
La utilización del software queda restringida al uso anteriormente expuesto y su empleo para cualquier otro fin queda expresamente prohibido y será considerado como acto de piratería de software que infringe las leyes de propiedad intelectual e industrial, de tal forma que BBVA podrá exigir responsabilidad por el incumplimiento de esta condición, según la normativa vigente. Asimismo, queda expresamente prohibida la manipulación, total o parcial, por parte del Usuario o de terceros, del software.
Asimismo, la totalidad de la Aplicación, es decir, los elementos que la componen (textos, imágenes, marcas, logotipos, archivos de audio, archivos de software, combinaciones de colores), así como la estructura, selección y orden de sus contenidos, se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e Industrial, no pudiendo ser objeto de explotación, reproducción,distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación o cualquier otra forma de difusión no autorizada expresamente.
El acceso a la Aplicación no otorga al Usuario derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos que alberga la Aplicación.
3. Uso de la aplicación
BBVA pone a disposición del USUARIO servicios financieros y productos a través de la APLICACIÓN.
El USUARIO se obliga a sacar en paz y a salvo a BBVA, sus funcionarios, directores, gerentes, empleados, entidades filiales y subsidiarias de cualquier controversia, de cualquier índole, ante cualquier autoridad que pudiese surgir del uso indebido y/o no autorizado de la APLICACIÓN.
Es responsabilidad del USUARIO el resguardo y protección de las contraseñas que utilice para el acceso y uso de la APLICACIÓN.
4. REQUISITOS PARA EL USO DE LA APLICACIÓN
1. Contratación de Banca Electrónica y servicios digitales a través de la firma del Contrato Único Digital;
2. Vinculación de un número de teléfono celular (Android, iOS, entre otros) desde el cual se podrán llevar a cabo las funciones;
3. Activación de los servicios en términos de lo dispuesto por el Contrato Único Digital.
4. Autorización de acceso al dispositivo celular del USUARIO asociado a la aplicación, correspondiente a su ubicación/localización, mediante tecnología GPS (Sistema de Posicionamiento Global), a efecto de poder identificar la localización geográfica del dispositivo en el momento del uso de la APLICACIÓN y en el proceso para la realización de operaciones/servicios a través de la misma detallados en el numeral 5 del presente documento.".
5. Descripción de los servicios de la APLICACIÓN
La APLICACIÓN le permite al USUARIO la realización y el acceso a productos, operaciones y servicios financieros bajo el esquema de Banca Electrónica, tal y como se describe en el Contrato Único Digital.
Al descargar la APLICACIÓN podrán ser desactivados por BBVA todos aquellos dispositivos de seguridad o Token previamente habilitados para el servicio, lo anterior debido a que para efectos de confirmación de operaciones a través de claves aleatorias, únicamente se podrá utilizar uno en términos de lo estipulado por el Contrato Único Digital, el cual será el Token asociado a la APLICACIÓN y a los demás servicios digitales regulados por el Contrato Único Digital de forma predeterminada.
6. Caso fortuito
Bajo ninguna circunstancia BBVA se hará responsable en caso de que se encuentre imposibilitado total o parcialmente para prestar el servicio a través de la APLICACIÓN cuando lo anterior sea motivo de caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia que se encuentre fuera del control de BBVA.
7. Responsabilidad
La APLICACIÓN se pone a disposición para acceso y uso de los usuarios sin costo alguno, BBVA no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de lo siguiente:
1. Fallas de la APLICACIÓN, que representen la imposibilidad total o parcial de los usuarios para hacer uso de la misma, en este caso, se realizarán los mejores esfuerzos para rehabilitar el funcionamiento lo más pronto posible.
2. Daños que el servicio pueda ocasionar a los sistemas, dispositivos, conexiones y medios de disposición del usuario, éste último será el único responsable de cerciorarse que los medios que utilice sean compatibles con la APLICACIÓN, así como el resguardo y confidencialidad de los mismos.
3. BBVA lleva a cabo los mejores esfuerzos para proteger la seguridad de los usuarios, sin embargo, es responsabilidad del usuario contar con las herramientas necesarias para la protección de sus dispositivos móviles y/o medios de disposición.
4. El envío incompleto de información y las implicaciones que se puedan generar ocasionado por problemas de velocidad en la conexión de interne!, conexión interrumpida, errores o virus.
BBVA se reserva el derecho a llevar a cabo las actualizaciones a la APLICACIÓN de la manera que estime pertinente, lo anterior a efecto mantener el adecuado funcionamiento de la misma, BBVA pondrá a disposición de los usuarios dichas actualizaciones sin costo adicional.
BBVA no se hará responsable de la imposibilidad de acceso y/o uso total o parcial por parte de los usuarios cuyas versiones de la APLICACIÓN no se encuentren actualizadas a la opción más vigente.
8. Datos personales y Aviso de Privacidad
BBVA, comprometido con la privacidad y protección de tus datos personales, es responsable del uso, manejo y confidencialidad de tu información en apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y de conformidad al Aviso de Privacidad, el cual se pone a disposición para consulta de los USUARIOS, en la sección denominada “Mis Contratos” de esta APLICACIÓN.
9. Vigencia y modificación de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tendrán una duración indefinida, por lo que los usuarios aceptan y reconocen que BBVA puede en cualquier momento y sin previa notificación a los mismos,establecer prácticas y políticas generales, asi como limitaciones a las ya existentes, respecto de los servicios ofrecidos, dichas modificaciones serán puestas a disposición del usuario para su consulta en la APLICACIÓN.
En caso de que el usuario no se encuentre conforme con las modificaciones deberá presentar la inconformidad y no aceptación de las mismas a través de los medios pactados en el Contrato Único Digital y abstenerse de utilizar la APLICACIÓN, por lo que una vez recibida la inconformidad, será inhabilitado como usuario registrado.
13. Jurisdicción y ley aplicable
La APLICACIÓN es un servicio bancario mexicano que se pone a disposición de los clientes, en ese entendido, este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y por la legislación mexicana correspondiente. Cualquier controversia derivada de los presentes términos y condiciones respecto de su validez,interpretación, alcance o cumplimiento,será sometida a las leyes aplicables y a los tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos y condiciones, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
