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¡Sácale el mayor provecho a tu app BBVA!

 

 

Descubre el paso a paso de las funcionalidades que harán una diferencia en tu día a día.

PAGO DE TU TDC INTERBANCARIO

1. Selecciona la cuenta

Dentro de “Transferencias” ingresa o selecciona la cuenta a la que deseas realizar el pago. 

PAGO DE TU TDC INTERBANCARIO

2. Detalles del pago

Indica la cantidad que deseas pagar así como el concepto de dicha transacción

PAGO DE TU TDC INTERBANCARIO

3. ¡Transferencia exitosa!

Confirma que los datos ingresados sean correctos y ¡listo! Realizarás tu transferencia interbancaria en segundos.

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CONSULTA DE MOVIMIENTOS

1. ¡Ingresa tu cuenta!

Al ingresar a tu app BBVA, selecciona la cuenta en la que deseas consultar tus movimientos

CONSULTA DE MOVIMIENTOS

2. ¡Consulta tus movimientos!

Después de seleccionar tu cuenta, podrás ver ¡en segundos! el detalle de todos tus movimientos.

CONSULTA DE MOVIMIENTOS

1. ¡Ingresa tu cuenta!

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2. ¡Consulta tus movimientos!

Después de seleccionar tu cuenta, podrás ver ¡en segundos! el detalle de todos tus movimientos.

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2. ¡Consulta tus movimientos!

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DISPOSICIÓN DE EFECTIVO DE TU TDC

1. Selecciona la cuenta

Dentro de la opción de “Transferir” selecciona la tarjeta de crédito de la que deseas retirar efectivo.

DISPOSICIÓN DE EFECTIVO DE TU TDC

2. Detalles de la disposición

Indica la cantidad que deseas transferir así como el concepto de dicha transacción.

DISPOSICIÓN DE EFECTIVO DE TU TDC

3. ¡Transferencia exitosa!

Confirma que los datos ingresados sean correctos y ¡listo! Tendrás la disposición de tu efectivo en segundos.

DISPOSICIÓN DE EFECTIVO DE TU TDC

1. Selecciona la cuenta

Dentro de la opción de “Transferir” selecciona la tarjeta de crédito de la que deseas retirar efectivo.

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2. Detalles de la disposición

Indica la cantidad que deseas transferir así como el concepto de dicha transacción.

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3. ¡Transferencia exitosa!

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DISPOSICIÓN DE EFECTIVO DE TU TDC

1. Selecciona la cuenta

Dentro de la opción de “Transferir” selecciona la tarjeta de crédito de la que deseas retirar efectivo.

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Salud financiera - Clasificación de gastos

1- Al ingresar a tu app BBVA, encontrarás en la parte inferior la imagen de un corazón, éste representa tu “Salud Financiera”. Da clic para consultarla.
2- Dentro de la sección podrás conocer el estatus de tu “Salud Financiera” así como el detalle de tus gastos.
3- Consulta el apartado de “Histórico” y analizar el comportamiento de tus ingresos con respecto a tus gastos.
4- Elige un periodo en específico y visualizar el comportamiento de tus finanzas.

Tag pase - Alta

TAG PASE - alta

Paso 1

En tu app BBVA, selecciona la opción “Recargas y más”. Da clic en “Tag PASE” y comienza a dar de alta tu tag para viajar sin preocupaciones. Olvídate del efectivo y de las filas. ¡Hazlo 100% digital!

TAG PASE - alta

Paso 2

Para registrar tu “Tag PASE”, elige entre capturar el código de barras o ingresar los datos manualmente.

TAG PASE - alta

Paso 3

Una vez identificado los datos de tu “Tag PASE”, define un “Alias” para nombrar este dispositivo.

TAG PASE - alta

Paso 4

Consulta los Términos y condiciones de “Tag PASE” y a continuación da clic en “He leído, comprendido y acepto los términos y condiciones”.

TAG PASE - alta

Paso 5

Valida la información proporcionada y si toda la información está correcta, da clic “Registra tag”

TAG PASE - alta

Paso 6

Valida la información proporcionada y si toda la información está correcta, da clic “Registra tag”

Tag pase - Recarga

TAG PASE - recarga

Paso 1

En tu app BBVA, selecciona la opción “Recargas y más”. Da clic en “Tag PASE” y comienza el proceso para recargar tu tag. Olvídate del efectivo y de las filas. ¡Hazlo 100% digital!

TAG PASE - recarga

Paso 2

Selecciona el “Tag PASE” que deseas recargar. 

TAG PASE - recarga

Paso 3

Elige en múltiplos de $100 la cantidad que deseas recargar.

TAG PASE - recarga

Paso 4

Indica de qué cuenta deseas que se haga el pago de tu recarga y finalmente valida la información proporcionada, en caso de que toda la información esté correcta, da clic “Recargar”

TAG PASE - recarga

Paso 5

¡Listo! Tendrás una recarga exitosa.

Oportunidades

Paso 1

En tu app BBVA, dentro de la sección “Oportunidades”, encontrarás ofertas creadas exclusivamente para ti. Da clic en el signo de más (+) para consultarlas.

Paso 2

Al ingresar a la sección de “Oportunidades” podrás consultar aquellas ofertas que están 100% disponibles para ti. Da clic en “¡Me interesa!” y descubre de qué se trata. Ahora puedes hacerlo ¡en segundos! y sin ir a la sucursal.

Blue - Consulta estado de cuenta

BLUE - Consulta estado de cuenta

Paso 1

Al ingresar a tu app BBVA, en la parte inferior derecha encontrarás la opción de “Ayuda”  a través de esta sección podrás interactuar con “Blue” tu asistente virtual.

BLUE - Consulta estado de cuenta

Paso 2

Ya sea por escrito o por voz, hazle saber a “Blue” tu solicitud para realizar la consulta de tu estado de cuenta.

BLUE - Consulta estado de cuenta

Paso 3

Confirma el periodo del estado de cuenta que deseas consultar.

BLUE - Consulta estado de cuenta

Paso 4

Finalmente para que se pueda realizar dicha consulta, es necesario generar un Código de seguridad a través de tu Token móvil.

BLUE - Consulta estado de cuenta

Paso 5

¡Listo! La consulta de tu estado de cuenta en segundos y en la palma de tu mano. En caso de que lo necesites.

Bloqueo y reposición TDC

1- Dentro de tu app BBVA selecciona la tarjeta de crédito y da clic en la opción “Bloqueo y reposición”.
2- Indica el motivo por el cual necesitas que se realice el bloqueo y selecciona el tipo de tarjeta que deseas para la reposición.
3- Selecciona el lugar en dónde te gustaría que te llegara tu nueva tarjeta, acepta los términos y condiciones y confirma la solicitud de Bloqueo y reposición tu tarjeta.
4- Finalmente para que se pueda realizar el bloqueo, es necesario generar un Código de seguridad a través de tu Token móvil y ¡listo! el bloqueo de tu tarjeta se realizará con éxito.

Retiro sin tarjeta - Movimientos y Cancelación

RETIRO SIN TARJETA - Movimientos y cancelación

Paso 1

Retira dinero en cualquier cajero automatico BBVA sin utilizar tu tarjeta y consulta su estatus dentro de tu app BBVA. Ingresa al menú en la parte superior derecha.

RETIRO SIN TARJETA - Movimientos y cancelación

Paso 2

Una vez que visualices todas las opciones que tenemos para ti dentro del menú, selecciona “Consulta retiro sin tarjeta”.

RETIRO SIN TARJETA - Movimientos y cancelación

Paso 3

Indica el tipo de consulta que deseas realizar sobre tu retiro sin tarjeta y selecciona la opción: “Por cobrar”, “Vencido” ó “Cancelado” y ¡listo! Habrás realizado tu consulta.

Consulta de NIP de TDC y TDD

Paso 1

Consulta en segundos el NIP de tu tarjeta de crédito o débito desde tu app BBVA. Al ingresar, selecciona la tarjeta que deseas consultar.

Paso 2

Identifica “los tres puntitos” y da clic en la opción “Más” para abrir el menú de Operar Tarjeta, ahí selecciona “Ver NIP”

Paso 3

Ingresa el CVV de tu tarjeta para que lo puedas consultar y ¡listo! tendrás en segundos la información que necesitas.

Apartados - Movimientos

1- Apartados es la mejor opción para organizarte y controlar tu dinero desde tu app BBVA. Ingresa y da clic tu CUENTA.
2- Dentro de tu cuenta de débito selecciona la opción de “Ver apartados”, elige uno de tus apartados y da clic en los “tres puntitos” que están sobre la cantidad
3- En las opciones que se muestran, selecciona la opción “Consultar movimientos” y podrás ver el detalle de cada movimiento que has realizado

Promociones

Promociones

1. Ingresa al menú

Dentro de tu app BBVA, encuentralo en la parte superior derecha de tu app BBVA y selecciona “Promociones”.

Promociones

2. Configura tus promociones

Identifica las promociones que están cerca de ti a través de la geolocalización.

Promociones

3. Consulta todas las categorías

Descubre todos los beneficios que tenemos para ti.

Pago móvil

Paso 1

Al ingresar a tu app BBVA identifica en la parte inferior la opción de “pago con celular”

Paso 2

Conoce los detalles y los beneficios que este nueva forma de pago te ofrece en términos de seguridad y salud. ¡Paga sin contacto compras menores a $400!

Paso 3

¡Sigue las instrucciones! Acerca tu celular 4cm a una terminal punto de venta y ¡Listo! Habrás realizado tu compra ¡sin contacto! Miles de comercios ya aceptan esta forma de pago

Push aclaraciones

Paso 1

¿Deseas saber el estatus de la aclaración que realizaste? ¡Tranquil@! Te llegará un mensaje a tu celular.

Paso 2

Al recibirla, sólo tienes que hacer clic en el mensaje y te llevará al concepto de tu aclaración.

Paso 3

Cuando ingreses podrás conocer el estatus de la aclaración con detalle. Siempre te mantendremos informado.

Lamar Línea BBVA desde la app BBVA

Paso 1

Al ingresar a tu app BBVA, da clic en el menú que está en la parte superior derecha y selecciona “Línea BBVA”

Paso 2

Conoce la información personalizada que recibirás al llamar a Línea BBVA

Paso 3

¡Listo! en cuestión de segundos estás llamando a Línea BBVA.

Atajos de tu App BBVA

Paso 1

Dentro de tu celular, al realizar un clic sostenido durante 2 segundos en la imagen de tu app BBVA, podrás ingresar de manera directa a las siguientes operaciones: Retiro sin tarjeta, Transferir, Pago de Servicio, Tarjeta Rechazada (llamar a línea BBVA) ¡Selecciona una de ellas! 

Paso 2

Ingresa tus datos para loguearte y para llegar directamente a la operación que seleccionaste.

Paso 3

¡Listo! en cuestión de segundos llegarás a la operación bancaria que necesitas realizar.

Modo Discreto

Modo Discreto

Paso 1

Ingresa a tu app BBVA y da clic en el menú, lo podrás localizar en la parte superior derecha de tu dashboard inicial después de loguearte.

Modo Discreto

Paso 2

Una vez que lo identifiques, selecciona la opción “Seguridad y privacidad” y continúa con el proceso de configuración de la opción “Modo discreto” en tu app BBVA.

Modo Discreto

Paso 3

Al seleccionar “Modo discreto” elige una de las siguientes opciones “Con cámara ó con la mano” para concluir el proceso de configuración de la funcionalidad de Modo Discreto 

Protección de Cheques:

Protección de Cheques:

Paso 1

Después de loguearte y visualizar el dashboard principal de tu app BBVA, selecciona e ingresa a tu cuenta. Dentro de la misma, da clic en la opción “Mostrar más” (lo puedes identificar con tres puntos continuos).

Protección de Cheques:

Paso 2

Identifica y da clic en la la opción “Operaciones con cheques”. Esta opción te ayudará a liberar tus cheques para que puedan ser cobrados.

Protección de Cheques:

Paso 3

Activa la protección para tu cuenta de cheques y da clic en “Aceptar” en el código de seguridad de tu app BBVA y ¡Listo! tus cheques serán liberados únicamente cuando tu lo desees.

Retiro sin tarjeta - con QR

Paso 1

Una vez que estés dentro de tu app BBVA y después de haber seleccionado la opción de “Retiro sin tarjeta”, elige el importe y el concepto de tu retiro.

Paso 2

Ahora además de usar la clave para hacer el retiro sin tarjeta, lo podrás hacer usando el lector de QR de tu celular. Lo único que tienes que hacer es dar clic en la opción “Leer código QR” y escanear el QR que se te mostrará en la pantalla del cajero automático.

Paso 3

¡Y listo! Tu operación realizada con Código QR se habrá realizado con éxito!

Loging + Huella // Android

Paso 1

¡Logueate en tu app BBVA con tu huella digital! ¡Así es! Al abrir tu app lo único que tienes que hacer es, dar clic en la opción “Entrar con huella digital” y tocar el sensor de la huella.

Paso 2

¡Así de fácil, sencillo y rápido podrás ingresar a tu app BBVA! Se verificarán tus datos y una vez que esto suceda tendrás acceso inmediato a tu información.

Face ID // iOS

Paso 1

¡Logueate en tu app BBVA con tu huella facial! ¡Así es! Al abrir tu app lo único que tienes que hacer es, dar clic en la opción “Entrar con huella facial” y de inmediato el lector del FACE ID se activará.

Paso 2

¡Así de fácil, sencillo y rápido podrás ingresar a tu app BBVA! Se verificarán tus datos y una vez que esto suceda tendrás acceso inmediato a tu información.